מדיניות משלוחים והחזרות – קולקט
משלוחים משלוח חינם ברכישה מעל 1,000 ₪ ברכישה מתחת ל־1,000 ₪: • 50 ₪ לאזור המרכז והשרון עד 40 ק"מ • 150 ₪ לאזורים מרוחקים עד 120 ק"מ משלוחים ליישובים המרוחקים מעל 120 ק״מ מאזור המרכז, לרבות אילת ואזורים מרוחקים נוספים, יתאפשרו בתיאום מראש בלבד ובכפוף לקבלת הצעת מחיר פרטנית עבור המשלוח. לצורך קבלת הצעת מחיר ותיאום המשלוח, יש ליצור קשר טלפוני עם החנות לפני ביצוע ההזמנה. לא ניתן לבצע הזמנות הכוללות משלוח לאזורים אלה באמצעות אפשרות המשלוח באתר ללא תיאום ואישור מראש. ⏱ זמן אספקה בין 3–7 ימי עסקים, לאחר אישור ההזמנה ובכפוף לזמינות במלאי. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו (חגים, עומסים, חברות משלוח וכו׳). איסוף עצמי ניתן לאסוף את ההזמנה מהחנות: ה׳ באייר 24, תל אביב־יפו בתיאום מראש. החזרות והחלפות ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, בהתאם לחוק. ✔ תנאים להחזרה • המוצר לא נעשה בו שימוש • המוצר מוחזר באריזתו המקורית 📦 במקרה של החזרה או ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי־התאמה, עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח. במקרה של פגם, אי־התאמה או טעות מצד החברה — החברה תישא בעלות ההחזרה, בהתאם להוראות הדין. ביטול עסקה במקרה של ביטול: • ייגבו דמי ביטול בהתאם לחוק • ההחזר הכספי יינתן באותו אמצעי תשלום מוצרים שלא ניתן להחזיר לא ניתן להחזיר: • מוצרים בהזמנה אישית • מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח • מוצרים שלא היו במלאי והוזמנו במיוחד חשוב לדעת ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל (צבעים, טקסטורה וכו׳). מדובר בהבדלים טבעיים שאינם נחשבים לפגם.